蒐集客戶資料的企業
使用 CRM、進行行銷活動或經營電子商務的公司，持有大量需要控管的聯絡資訊與使用者行為資料。
PIMS隱私資訊管理系統
6導入階段
4–6導入期程（月）
Đối tác tiêu biểu
什麼是 ISO 27701？
ISO/IEC 27701 是隱私資訊管理系統（PIMS – Privacy Information Management System）的國際標準，規範企業如何在個人資料的整個生命週期中進行控管：從蒐集、利用、儲存、分享到刪除。Musk-IS 的 ISO 27701 驗證輔導服務，從現況檢視一路陪伴到 PIMS 準備好接受驗證稽核。
ISO 27701 的內容包括界定 PIMS 範圍、繪製個人資料處理活動地圖、評估隱私風險、建立政策與程序，以及回應當事人權利的機制。
ISO 27701 明確區分個人資料處理的兩種角色：控制者是決定蒐集哪些資料、用於何種目的的一方，處理者則是代表控制者執行處理的一方。每種角色在責任、文件及個人資料保護措施上各有其要求。
ISO/IEC 27701:2025 版允許獨立導入，尚未取得 ISO 27001 的企業也能建置 PIMS 並取得驗證。若已運作 ISO 27001，大部分基礎已經具備，ISO 27701 的工作量與導入時間都能大幅減少。
適合導入 ISO 27701 的對象
ISO 27701 適用於所有蒐集、處理或儲存客戶、員工及合作夥伴個人資料的組織。企業持有的個人資料量越大，建置 PIMS 的必要性就越高。
科技、軟體、SaaS & 雲端公司
代表客戶儲存及處理資料的企業，常在簽約前被要求證明其隱私保護能力。
銀行、金融 & 保險
處理身分識別資訊、帳戶及交易紀錄等敏感資料的機構，須接受嚴格的合規監理要求。
與國際夥伴合作的企業
與歐盟、美國、日本夥伴合作或出口服務的公司，通常須符合 GDPR 及跨境資料傳輸相關規定。
參與投標、大型專案的組織
需要具國際驗證的能力證明文件，以通過供應商評選並領先競爭對手的單位。
醫院、診所 & 教育機構
保存健康紀錄、學生資料的機構——屬最敏感的資料類型，一旦外洩，法律風險極高。
4–6 個月已有基礎
6–8 個月從零開始建置
ISO 27001 基礎
已有 ISMS，整合 PIMS 更快速
資料處理角色
確認為控制者或處理者
資料處理活動
清楚掌握蒐集什麼、存放何處、分享給誰
隱私權政策
已發布並於內部實施
隱私風險評鑑
已識別風險，並有處理方案
尚未全部符合也能開始導入——企業無須先完備全部 5 項要素。上述期程為系統建置階段的參考範圍，不含驗證機構 4–8 週的稽核時間。
查看 6 大導入階段取得 ISO 27701 驗證的效益
ISO 27701 驗證能為企業的內部運作與市場地位同時帶來價值。
強化法規遵循
- 符合國內外個人資料保護法規
- 降低因隱私問題遭裁罰或產生爭議的風險
- 主管機關要求時，能隨時提出合規佐證
提升企業信譽
- 以國際驗證證明企業保護資料的承諾
- 縮短大型客戶與合作夥伴的審查流程
- 在產業中建立專業形象
降低個人資料風險
- 降低資料外洩、遺失或遭不當利用的風險
- 在隱私事故擴大前及早發現並處理
- 嚴格控管第三方的資料處理活動
標準化資訊管理
- 建立明確且文件化的個人資料處理流程
- 具體劃分各部門的權責
- 穩定運作且可量測的 PIMS
提升競爭優勢
- 通過投標時的供應商評選
- 符合與歐盟、美國、日本夥伴合作的資格
- 拓展要求驗證之市場的商機
提升內部意識
- 訓練員工了解個人資料保護責任
- 在企業內部建立資安與隱私保護文化
- 降低資訊處理的人為疏失
為什麼選擇 Musk-IS？
Musk-IS 擁有逾 10 年資訊安全管理系統顧問經驗，從第一次現況檢視到取得驗證後的追查稽核，全程陪伴。
01. 有系統地建置 PIMS
Musk-IS 團隊依各企業的規模、資料處理活動及實際營運，建置 ISO 27701 文件體系。
- 檢視現況並界定 PIMS 範圍
- 建立必要的政策、程序及表單
- 標準化導入文件與紀錄
- 建立個人資料風險控制措施
02. 全程導入顧問
Musk-IS 專家緊跟每個階段，即時處理衍生問題，確保專案依承諾進度推進。
- 依各專案階段提供直接顧問服務
- 解答導入過程中的要求與衍生問題
- 輔導將文件落實於實際營運
- 追蹤進度並提出改善方案
03. ISO 27701 驗證稽核支援
Musk-IS 在驗證機構稽核前，檢查企業的準備程度、完善文件並做好各項準備。
- 稽核前檢視文件與紀錄
- 改善不符合事項
- 準備稽核所需文件
- 在整個稽核期間陪伴企業
04. 驗證後持續陪伴
取得 ISO 27701 驗證後，Musk-IS 持續協助企業維持並改善 PIMS，順利通過定期追查稽核。
- 定期檢視並更新文件體系
- 協助內部稽核及改善不符合事項
- 準備追查稽核
- 維持並提升 PIMS 成效
代表案例
從現況檢視、建置隱私資訊管理系統到取得驗證，Musk-IS 依各企業的現況與實際需求執行每一個 ISO/IEC 27701 專案。
依 PDCA 循環運作的 ISO 27701
ISO 27701 依 PDCA 循環運作——PIMS 不會在取得驗證時畫下句點，而是在每個循環中持續檢視與改善。
01
PLAN – 規劃
- 確認組織背景、範圍及利害關係人
- 識別個人資料處理活動
- 評估隱私風險
- 擬定 PIMS 導入計畫
02
DO – 導入
- 建立 PIMS 政策、程序及文件
- 實施隱私控制措施
- 訓練員工個人資料保護知識
- 讓 PIMS 正式上線運作
04
ACT – 改善
- 找出不符合事項
- 矯正並處理衍生風險
- 更新文件與控制措施
- 為下一個循環改善系統
03
CHECK – 檢查
- 監督並量測 PIMS 成效
- 執行內部稽核
- 檢視對 ISO 27701 的符合程度
- 向管理階層報告結果
導入流程共 6 個階段
Musk-IS 依 ISO/IEC 27701 導入 PIMS 的路徑，從界定範圍到企業取得驗證。
階段 1：專案啟動 & 界定範圍
確認目標、PIMS 適用範圍、利害關係人、執行職責，以及適合企業的導入計畫。
企業需配合：指派專案小組，確認 PIMS 範圍及利害關係人。
階段成果：雙方確認導入計畫。
階段 2：現況評估 & 差距分析
檢視現行管理體系，對照 ISO/IEC 27701 要求，找出需補足或改善的差距。
企業需配合：提供現有管理體系文件，已有 ISO/IEC 27001 者一併提供。
階段成果：對照 ISO/IEC 27701 要求的差距分析報告。
階段 3：風險評鑑 & 文件建置
識別與個人資料相關的風險，評估影響程度，並建立必要的政策、程序及表單。
企業需配合：提供個人資料流向資訊，以及各處理活動中的角色。
階段成果：風險評鑑紀錄及整套政策、程序、表單。
階段 4：系統導入 & 教育訓練
將 PIMS 政策與程序落實於實際營運，並對員工進行個人資料保護與隱私教育訓練。
企業需配合：將程序落實於營運，並安排人員參與訓練。
階段成果：PIMS 實際運作並留有紀錄。
階段 5：內部稽核 & 完善
執行內部稽核、召開管理審查、記錄不符合事項並採取矯正措施。
企業需配合：保存運作紀錄，並參與管理審查會議。
階段成果：內部稽核報告及矯正措施。
階段 6：ISO 27701 稽核 & 驗證
陪同企業與驗證機構溝通，處理不符合事項，並完成驗證稽核程序。
企業需配合：選定驗證機構，並安排人員參與稽核。
階段成果：取得 ISO/IEC 27701 驗證。
客戶怎麼說
來自在 Musk-IS 陪伴下建置 PIMS 並取得 ISO 27701 驗證之企業的回饋。
Musk-IS 協助我們明確界定 ISO 27701 的導入範圍、檢視不足之處，並規劃合適的路徑。顧問過程清楚、容易掌握，也十分貼近企業實務。
Musk-IS 團隊協助我們標準化隱私資訊管理系統，完善政策及各項必要程序。ISO 27701 的要求都解說得清楚易懂，也方便實際執行。
Musk-IS 從現況評估、文件建置到驗證前的內部稽核全程陪伴。導入方式有具體路徑，讓我們團隊在每個階段都更能掌握進度。
除了驗證文件，Musk-IS 也協助我們了解導入後如何運作與維持 PIMS。這對系統的長期持續改善非常有幫助。
ISO 27701 常見問題
解答關於 ISO/IEC 27701 驗證輔導費用、期程與流程的常見疑問。
